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Trocas e Devoluções

A política de trocas e devoluções da Refinatto Decor é projetada para garantir a satisfação total de nossos clientes. Compreendemos que, às vezes, um produto pode não atender às suas expectativas, e estamos aqui para facilitar o processo de devolução ou troca, sempre em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor. Neste documento, você encontrará todas as informações necessárias sobre como proceder com trocas e devoluções, garantindo uma experiência de compra tranquila e sem complicações.

1. Condições Gerais

Para realizar uma troca ou devolução, é imprescindível seguir algumas condições gerais:

Lembre-se: produtos devolvidos sem a comunicação prévia e o formulário serão reenviados ao remetente sem consulta.

2. Troca de Produtos

A troca de produtos deve ser feita dentro de um prazo de 30 dias corridos após o recebimento. Para que sua troca seja aceita, siga estas diretrizes:

Exemplos de Motivos para Troca

3. Devolução por Arrependimento/Desistência

Se você deseja devolver um produto por arrependimento ou desistência, é fundamental realizar a solicitação em até 7 dias corridos após a entrega. As condições para aceitação da devolução incluem:

4. Política de Reembolso

Após a aprovação da devolução, o reembolso será processado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra. Veja como funciona:

Importante

O prazo para o reembolso começa a contar a partir da confirmação do recebimento e da verificação das condições do produto devolvido.

Conclusão

A política de trocas e devoluções da Refinatto Decor é um compromisso com a qualidade e a satisfação do cliente. Ao seguir as diretrizes acima, você poderá realizar trocas e devoluções de forma simples e sem complicações. Para mais informações, não hesite em entrar em contato com nosso SAC. Estamos aqui para ajudar!